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L’entretien structuré est le fait de standardiser au maximum les composants de son entretien. A travers notamment,  des questions posées lors d’un entretien mais aussi des conditions d’évaluation pour augmenter la valeur des critères d’efficacité (validé, fidélité, respect des lois, réaction candidats). 

Je me base ici, sur le livre de Norman Petterson et André Durivage, L’entrevue structurée, pour créer des articles qui j’espère seront assez complets. 


Le plan des 6 prochains articles, s’articulera sur les 6 étapes pour réaliser des entretiens de sélection (attention, je suis bien dans le cadre d’un recrutement et non d’une évaluation). 

A voir, chaque étape est dans un ordre chronologique qu’il est impératif de respecter.En effet, il s’avère compliqué de définir des critères de sélection sans avoir préalablement analysé l’emploi par exemple ! 

Les 6 étapes sont donc : 

Etape 1 Analyse de l’emploi

Objectif : Comprendre le poste ouvert et son contexte 

Missions principales : recueillir les informations, être le plus exhaustif possible et synthétiser. 

Etape 2 Critères de sélection et règles décisionnelles 

Objectif : Définir ce qu’il faut évaluer chez un candidat 

Missions principales : définir les critères de sélection, choisir ceux qu’on mesure en entretien, déterminer les indicateurs et établir les règles décisionnelles 

Etape 3 Questions et guide d’entretien

Objectif : Définir la manière de recueillir les informations recherchées auprès des candidats pour chaque critère de sélection.

Missions principales : élaborer les questions pour recueillir les informations, organiser les questions en séquences logiques, préparer l’introduction et la conclusion et rédiger le guide d’entretien

Etape 4 L’entretien 

Objectif : Conduire les entretiens.

Missions principales : se rappeler des objectifs, limiter le recours aux informations auxiliaires, établir des conditions facilitantes, maintenir sa structure d’entretien, préserver l’estime du candidat, écouter le candidat, respecter les règles de conduite et prendre des notes

Etape 5 Evaluation 

Objectif : Évaluer les informations recueillis pour chaque candidat 

Missions principales : évaluer par critère ou par question, utiliser une échelle de notation, tenter de neutraliser les biais et faire une fiche d’évaluation

Etape 6 Prise de décision 

Objectif : Décider qui passe à l’étape suivante et qui est embauché

Mission principale : décider qui passe à l’étape suivante ou en fin de processus de recrutement qui embaucher. 

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