L’entretien structuré est le fait de standardiser au maximum les composants de son entretien. A travers notamment, des questions posées lors d’un entretien mais aussi des conditions d’évaluation pour augmenter la valeur des critères d’efficacité (validé, fidélité, respect des lois, réaction candidats).
Je me base ici, sur le livre de Norman Petterson et André Durivage, L’entrevue structurée, pour créer des articles qui j’espère seront assez complets.
Le plan des 6 prochains articles, s’articulera sur les 6 étapes pour réaliser des entretiens de sélection (attention, je suis bien dans le cadre d’un recrutement et non d’une évaluation).
A voir, chaque étape est dans un ordre chronologique qu’il est impératif de respecter.En effet, il s’avère compliqué de définir des critères de sélection sans avoir préalablement analysé l’emploi par exemple !
Les 6 étapes sont donc :
Etape 1 Analyse de l’emploi
Objectif : Comprendre le poste ouvert et son contexte
Missions principales : recueillir les informations, être le plus exhaustif possible et synthétiser.
Etape 2 Critères de sélection et règles décisionnelles
Objectif : Définir ce qu’il faut évaluer chez un candidat
Missions principales : définir les critères de sélection, choisir ceux qu’on mesure en entretien, déterminer les indicateurs et établir les règles décisionnelles
Etape 3 Questions et guide d’entretien
Objectif : Définir la manière de recueillir les informations recherchées auprès des candidats pour chaque critère de sélection.
Missions principales : élaborer les questions pour recueillir les informations, organiser les questions en séquences logiques, préparer l’introduction et la conclusion et rédiger le guide d’entretien
Etape 4 L’entretien
Objectif : Conduire les entretiens.
Missions principales : se rappeler des objectifs, limiter le recours aux informations auxiliaires, établir des conditions facilitantes, maintenir sa structure d’entretien, préserver l’estime du candidat, écouter le candidat, respecter les règles de conduite et prendre des notes
Etape 5 Evaluation
Objectif : Évaluer les informations recueillis pour chaque candidat
Missions principales : évaluer par critère ou par question, utiliser une échelle de notation, tenter de neutraliser les biais et faire une fiche d’évaluation
Etape 6 Prise de décision
Objectif : Décider qui passe à l’étape suivante et qui est embauché
Mission principale : décider qui passe à l’étape suivante ou en fin de processus de recrutement qui embaucher.
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